昨天，市民白女士反應(yīng)，她在10月23日用百世快遞寄出32只總代價(jià)為6400元名牌口紅，誰(shuí)知對(duì)方于24日收到快遞竟然是一盒內(nèi)褲，猜疑寄送物品被調(diào)包。白女士立即向快遞網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行扣問(wèn)并投訴，快遞公司稱(chēng)會(huì)核真相況并處理。半個(gè)月過(guò)去了，白女士仍沒(méi)有收到快遞公司反饋。快遞點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)此表示，曾經(jīng)上報(bào)并調(diào)取監(jiān)控，但姑且沒(méi)有結(jié)果。白女士已將狀況向主管規(guī)劃投訴。
32只口紅快遞變內(nèi)褲
市民白女士匯報(bào)北京晨報(bào)記者，她在10月23日使用百世快遞寄北京同城快遞?！拔宜奈锲肥?2只口紅，代價(jià)6400元。第二天，我收件人收到了快遞，卻發(fā)現(xiàn)快遞內(nèi)物品完全不對(duì)，竟然是一盒內(nèi)褲。收件人立即跟我聯(lián)系扣問(wèn)。我也是一頭霧水，就立即向攬收快遞小哥扣問(wèn)狀況?？爝f小哥讓我給他發(fā)了收件視頻和照片，以及收件上標(biāo)注重量?！痹诒容^后，白女士發(fā)現(xiàn)，她快遞物品應(yīng)該是被調(diào)包了?！爸亓亢蛦翁?hào)都不一樣，我猜疑我快遞被快遞公司內(nèi)人調(diào)包了?！?/div>
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記者看到單子顯示，白女士寄出去東西約1.6公斤，而收件人收到物品只有0.2公斤。別，在外包裝上，白女士寄去快遞使用了快遞盒子，而收件人收到快遞只是一個(gè)塑料袋。“快遞面單也被動(dòng)了手腳。那時(shí)，攬收快遞小哥用是自己帶有名字和二維碼面單，上面沒(méi)有任何廣告。但是收件人收到面單上印有紅色廣告，并且快遞員特有名字和二維碼變成了空白區(qū)?！庇浾呖吹搅藘蓮埫鎲?，幾乎如白女士所說(shuō)，相差甚遠(yuǎn)。
用戶不滿公司處理慢
“我這里監(jiān)控很顯著拍到了那時(shí)收件樣子，不管是快遞公司哪個(gè)環(huán)節(jié)呈現(xiàn)了問(wèn)題，都應(yīng)該給我個(gè)交代?！卑着空f(shuō)，她查出來(lái)東西被調(diào)包后，向快遞公司投訴了數(shù)次，卻不斷沒(méi)有得到反饋。“他們不斷以正在觀測(cè)為借口，站點(diǎn)和分管公司都讓我找對(duì)方，相互踢皮球，也不匯報(bào)我觀測(cè)進(jìn)展?！?/div>
白女士稱(chēng)，“我覺(jué)得這件事情曾經(jīng)冒犯了執(zhí)法，屬于盜竊行為，但快遞公司沒(méi)有給我一個(gè)積極處理立場(chǎng)，讓我很不滿?！弊蛱欤浾咧码娍爝f公司客服詢問(wèn)狀況，工作人員稱(chēng)曾經(jīng)在調(diào)查，具體情況不方便透露。白女士今朝已向國(guó)度郵政局投訴。
北京晨報(bào)現(xiàn)場(chǎng)消息
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